“自從3月份全面復工后,攜程APP租車入口的流量和訂單量快速上升,恢復的趨勢超過預期。” 攜程租車事業(yè)部總裁彭廷介紹,租車迅速恢復,最重要的原因是租車出游更安心,不用擠公交或其他交通方式。攜程這種平臺化模式與各類供應商合作,也能提供更豐富和更具性價比的產(chǎn)品,并在售后服務上統(tǒng)一保障。
消費者今年對租車的產(chǎn)品豐富度、價格性價比、服務便利性等,需求明顯上升。攜程租車堅持平臺化戰(zhàn)略因此取得重要進展。目前,攜程與供應商合作已可以提供20萬臺車、3000多款車型,覆蓋境內700多個熱門城市與目的地、5萬多個取車門店。
中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室曾對“國人疫情后旅游意愿”做過專門調查,結果顯示,從交通方式看,被調查者中選擇自駕游的比例最高,達41%。其次是高鐵29%,普通客車16%,飛機14%。這意味著疫情后旅游市場預計以自駕游、高鐵游占主體。
據(jù)分析,有三類人群支撐了當下租車市場的復蘇。一是本地復工的上班族,以租車代步減少與他人接觸,很多人選擇30天以上的月租;二是部分差旅商務人群,包括在攜程上預訂機票、酒店的用戶,同時預訂租車;三是旅游休閑群體,主要是參加周邊和省內自駕游。統(tǒng)計結果顯示,在攜程租車的用戶,大部分是旅游度假群體,主要選擇周末出行。
哪些地方租車熱門?從數(shù)據(jù)統(tǒng)計看,一些熱門的旅游目的地表現(xiàn)都不錯。
統(tǒng)計攜程租車4月以來的租車訂單,前十名熱門租車城市依次為:三亞、成都、上海、昆明、重慶、?、西安、廣州、深圳、貴陽。其中,三亞人氣排名第一,海南正在成為全新的自駕游飛速發(fā)展旅游目的地,攜程三亞機場租車中心也因此成為“網(wǎng)紅店”。
從租車天數(shù)看,2天、1天、3天的比例最高,分別占24%、23%、17%。這也說明租車用戶大部分是3天以內的周邊游。4到6天的占比在20%左右,也有部分旅游者租車7天以上。但五一5天假期,預計3天以上租車比例將明顯提升。
從車型看,用戶最喜愛TOP10車型,有大眾朗逸、雪佛蘭科沃茲、別克英朗、別克GL8、Jeep自由俠、大眾寶來、寶馬3系、大眾帕薩特、起亞K2、北京現(xiàn)代IX35。值得注意的是,高端品牌車成為亮點。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,用戶選擇高端車型的訂單占比超過10%。